WhatsApp Flow: trate incidentes com mais agilidade
A funcionalidade WhatsApp Flow permite registrar e acompanhar tratativas de incidentes críticos sem precisar abrir a plataforma Dersalis. A partir de uma notificação recebida no celular, é possível visualizar os detalhes do evento, escolher a tratativa adequada e registrar a ação diretamente pela conversa no WhatsApp — em segundos.
Como funciona na prática?
- Você recebe uma notificação de incidente agravado diretamente no WhatsApp.
- Acesse o histórico completo do evento e seus detalhes.
- Escolha e registre a tratativa adequada na hora.
E tem mais:
O fluxo é tão rápido que você acompanha tudo em tempo real.
Benefícios imediatos para sua operação:
- Reação instantânea a incidentes críticos
- Menos cliques e maior produtividade
- Mais segurança para os colaboradores