Objetivo deste artigo
Este artigo orienta o parceiro sobre como preparar o smartwatch IS-SW1.1 da i.safe Mobile para uso com a solução Dersalis/BioLink.
Use este guia antes de entregar o dispositivo ao cliente, conduzir treinamento ou realizar o primeiro uso controlado.
Este artigo se aplica ao dispositivo atualmente homologado:
smartwatch IS-SW1.1 da i.safe Mobile.
Para validar requisitos gerais de conectividade, bateria e operação antes da preparação, consulte Requisitos de celular, sensor, Wi-Fi, Bluetooth e GPS [ADICIONAR LINK].
Antes de começar
O smartwatch IS-SW1.1 da i.safe Mobile é um dispositivo vestível com tela e conectividade próprias.
Diferente dos sensores Polar, ele não depende de um celular Android como interface operacional. A interação do usuário e a conectividade acontecem diretamente pelo próprio smartwatch, conforme o modelo definido para o projeto.
Na prática, o dispositivo pode concentrar:
uso vestível durante a jornada;
interação com o operador;
exibição de informações;
conectividade;
transmissão de dados;
fluxo operacional definido para a implantação.
Responsabilidade do parceiro
Em implantações via parceiro, o parceiro deve garantir que os dispositivos IS-SW1.1 estejam prontos antes de entregá-los ao cliente ou iniciar o treinamento.
Isso inclui:
conferir os dispositivos recebidos;
carregar os smartwatches;
identificar cada dispositivo;
validar funcionamento da tela;
validar conectividade;
confirmar configuração inicial;
testar transmissão de dados;
orientar o cliente sobre carga, guarda e uso;
registrar pendências antes do primeiro uso.
O cliente não deve receber dispositivos sem teste mínimo de funcionamento.
Etapa 1: conferir os dispositivos recebidos
Ao receber os smartwatches, confira:
modelo do dispositivo;
quantidade recebida;
acessórios recebidos;
carregadores;
pulseiras;
estado físico dos dispositivos;
tela;
botões, quando aplicável;
identificação visual ou número de série;
sinais de dano, desgaste, mau contato ou falha aparente.
Se houver divergência de quantidade, modelo, acessórios ou estado físico, registre antes de avançar.
Etapa 2: identificar os dispositivos
Cada smartwatch deve ser fácil de identificar durante a implantação e operação.
A identificação pode ser feita por:
etiqueta;
código interno;
número de série;
nome definido para o projeto;
relação em planilha ou registro de controle.
A identificação é importante para evitar:
troca indevida entre operadores;
dificuldade de suporte;
perda de rastreabilidade;
confusão durante treinamento;
problemas de substituição;
dificuldade para relacionar dispositivo, cliente e operação.
Sempre que possível, mantenha um registro com:
identificação do dispositivo;
número de série;
cliente;
unidade ou operação;
status do dispositivo;
responsável pelo recebimento ou uso;
observações de suporte.
Etapa 3: carregar os smartwatches
Antes de qualquer teste ou entrega, carregue os dispositivos.
Boas práticas:
carregue os smartwatches antes do primeiro uso;
use os carregadores adequados;
confirme que o dispositivo está corretamente encaixado no carregador;
evite entregar dispositivos parcialmente descarregados;
defina rotina de carga ao fim de cada turno;
confirme quem será responsável por carregar os equipamentos;
confirme onde os equipamentos ficarão armazenados.
A rotina de carga precisa estar clara antes da operação real.
Etapa 4: validar funcionamento físico
Antes de configurar ou entregar o dispositivo, valide o funcionamento físico básico.
Confira:
tela ligando corretamente;
resposta ao toque, quando aplicável;
botões funcionando, quando aplicável;
pulseira em bom estado;
encaixe confortável no pulso;
carregamento funcionando;
ausência de danos visíveis;
identificação do dispositivo legível.
Se houver falha física, o dispositivo não deve ser usado em treinamento ou operação.
Etapa 5: validar conectividade
O IS-SW1.1 depende da conectividade configurada para o projeto.
Antes do primeiro uso, confirme:
rede configurada conforme o projeto;
conectividade disponível no local de teste;
ausência de bloqueios que impeçam transmissão;
dados chegando à plataforma;
comportamento adequado em condição próxima da operação real.
Quando a operação depender de acompanhamento em tempo real, a conectividade deve ser testada no ambiente de uso ou em condição equivalente.
Se houver sinal instável, bloqueio de rede ou falha de transmissão, a situação deve ser resolvida antes da entrega ao cliente.
Etapa 6: confirmar configuração inicial
Antes de liberar o dispositivo para uso, confirme se a configuração inicial do projeto foi aplicada.
Valide:
dispositivo associado ao cliente ou operação correta, quando aplicável;
parâmetros iniciais configurados;
fluxo de uso disponível no smartwatch;
idioma correto, quando aplicável;
acesso ou autenticação configurados, quando aplicável;
permissões necessárias habilitadas;
comunicação com a plataforma funcionando.
Se a configuração inicial ainda não estiver aplicada, o dispositivo não deve ser considerado pronto.
Etapa 7: testar fluxo operacional
O parceiro deve testar o fluxo básico previsto para o projeto antes do treinamento.
Durante o teste, confirme:
dispositivo liga corretamente;
operador consegue interagir com a tela;
fluxo de início de jornada funciona, quando aplicável;
dados são transmitidos;
informações aparecem na plataforma;
eventuais alertas ou mensagens aparecem conforme esperado;
pausa ou encerramento funciona, quando aplicável;
o ponto focal consegue verificar o uso na plataforma.
O objetivo é validar o caminho completo: dispositivo em uso, transmissão de dados e visualização na plataforma.
Etapa 8: validar uso no corpo
O smartwatch precisa ser usado corretamente para não comprometer a coleta e a experiência do operador.
Oriente que o dispositivo deve:
ficar firme no pulso;
permanecer confortável;
não ficar frouxo;
não interferir no uso de EPIs;
não atrapalhar a atividade operacional;
ser mantido durante a jornada conforme orientação do projeto;
ser retirado e armazenado corretamente ao fim do uso.
Se o dispositivo causar desconforto, interferir na rotina ou não puder ser usado com os EPIs necessários, o parceiro deve registrar o problema e avaliar com a Dersalis antes de avançar.
Etapa 9: definir rotina de carga, guarda e entrega
A operação precisa ter uma rotina clara para os smartwatches.
Defina com o cliente:
onde os dispositivos serão guardados;
quem entrega os dispositivos aos operadores;
quem recolhe ao fim do turno;
quem coloca para carregar;
quem confere carga antes do próximo uso;
como dispositivos com problema serão separados;
como dispositivos reserva serão usados, se houver;
quem deve ser avisado em caso de falha.
Sem rotina de carga e guarda, a operação tende a enfrentar problemas recorrentes no início da jornada.
Etapa 10: preparar orientação para operadores
Antes do treinamento, o parceiro deve preparar uma explicação simples para os operadores.
O operador deve saber:
por que usará o dispositivo;
como vestir o smartwatch;
como iniciar o uso, conforme o projeto;
como interagir com a tela;
o que fazer diante de mensagens ou alertas;
como pausar ou encerrar, quando aplicável;
como cuidar do dispositivo;
onde devolver o dispositivo ao fim da jornada;
quem procurar em caso de dúvida.
O treinamento deve ser prático e direto.
Checklist de preparação do IS-SW1.1
Antes de considerar o smartwatch pronto, confirme:
dispositivos recebidos e conferidos;
acessórios conferidos;
dispositivos identificados;
dispositivos carregados;
tela funcionando;
pulseira em bom estado;
conectividade configurada;
transmissão de dados testada;
configuração inicial aplicada;
fluxo operacional testado;
dados chegando à plataforma;
uso no corpo validado;
rotina de carga definida;
rotina de guarda definida;
orientação de operadores preparada;
ponto focal do cliente definido;
suporte de primeiro nível preparado.
Problemas comuns na preparação
Dispositivo não liga
Verifique:
carga do smartwatch;
encaixe no carregador;
carregador utilizado;
tempo mínimo de carregamento;
sinais de dano físico.
Dispositivo liga, mas não transmite dados
Verifique:
conectividade;
configuração inicial;
rede disponível;
associação ao cliente ou operação correta;
permissões ou acessos necessários;
se os dados aparecem após novo teste.
Tela não responde corretamente
Verifique:
se o dispositivo está travado;
se há dano aparente;
se o toque responde em outras telas;
se é necessário reiniciar o dispositivo;
se o problema ocorre em mais de um dispositivo.
Operador não consegue usar o fluxo
Verifique:
se o operador foi treinado;
se o fluxo está disponível no dispositivo;
se o idioma está adequado;
se a tela está respondendo;
se a operação está seguindo o procedimento correto.
Dados não aparecem na plataforma
Verifique:
se o dispositivo foi usado corretamente;
se a jornada ou fluxo aplicável foi iniciado;
se há conectividade;
se o dispositivo está associado corretamente;
se há atraso de sincronização;
se a plataforma está mostrando a operação correta.
Se o problema persistir após diagnóstico básico, acione a Dersalis.
O que evitar
Evite:
entregar smartwatch sem carga;
entregar dispositivo sem identificação;
iniciar treinamento sem testar transmissão de dados;
considerar o dispositivo pronto apenas porque liga;
ignorar falhas de conectividade;
não definir responsável por carga e guarda;
não validar se o dispositivo pode ser usado com EPIs;
deixar o cliente descobrir sozinho como operar o dispositivo;
escalar problema para a Dersalis sem testar carga, conectividade e configuração inicial.
Quando envolver a Dersalis
Envolva a Dersalis quando:
o dispositivo não transmite dados após verificações básicas;
há falha persistente de conectividade;
há comportamento inesperado no fluxo do smartwatch;
dados não chegam à plataforma após teste correto;
há dúvida sobre configuração inicial;
o dispositivo parece inadequado à operação;
o cliente relata incompatibilidade com EPI ou rotina operacional;
o parceiro não consegue validar o fluxo antes do primeiro uso;
há suspeita de defeito no dispositivo.
Ao acionar a Dersalis, envie:
cliente;
operação;
identificação do dispositivo;
descrição do problema;
horário do teste;
tipo de conectividade utilizada;
prints, fotos ou vídeos, se houver;
etapas já testadas;
impacto na implantação.
Resultado esperado
Ao final da preparação, o parceiro deve ter smartwatches IS-SW1.1 prontos para uso, com carga adequada, identificação, conectividade validada, configuração inicial aplicada, fluxo operacional testado e dados chegando à plataforma.
A operação só deve avançar para treinamento ou primeiro uso quando o dispositivo e a plataforma estiverem funcionando em conjunto.
Próximo passo
Depois de preparar os dispositivos i.safe Mobile, siga para Checklist técnico antes da entrega ao cliente [ADICIONAR LINK] para confirmar que todos os itens técnicos e operacionais estão prontos antes da entrega ou primeiro uso.
Resumo
O smartwatch IS-SW1.1 da i.safe Mobile deve ser preparado antes da entrega ao cliente.
O parceiro deve conferir, identificar, carregar, validar conectividade, confirmar configuração inicial, testar o fluxo operacional, orientar o uso correto e garantir que os dados cheguem à plataforma antes do primeiro uso real.