Objetivo deste artigo
Este artigo orienta o parceiro sobre como configurar um celular Android em modo totem com Hexnode para uso com o App Dersalis.
Use este guia quando o projeto utilizar sensores Polar 360 ou Polar Verity Sense e o celular Android for disponibilizado como dispositivo dedicado ao App Dersalis.
Para entender quando o MDM é aplicável, consulte Configuração de MDM, quando aplicável [ADICIONAR LINK].
Antes de começar
O modo totem deve ser usado quando o celular Android será dedicado ao fluxo da Dersalis, normalmente para apoiar:
início de jornada;
identificação do operador;
seleção do sensor Polar;
conexão Bluetooth com o sensor;
transmissão de dados;
pausa ou encerramento da jornada, quando aplicável.
Neste modelo, o celular não é o sensor principal. A coleta dos dados é feita pelo sensor Polar. O celular funciona como interface operacional e conectividade.
Responsabilidades
A Dersalis utiliza o Hexnode como MDM para celulares Android configurados em modo totem.
O parceiro pode apoiar a preparação física e a validação operacional do aparelho, mas não deve alterar políticas, perfis ou configurações avançadas do Hexnode sem orientação da Dersalis.
Em caso de dúvida sobre permissões, política aplicada, perfil de kiosk/totem ou comportamento do aparelho, envolva a Dersalis antes de entregar o dispositivo ao cliente.
Referência oficial do Hexnode
O procedimento abaixo adapta o uso do Hexnode para o fluxo Dersalis. Para referência técnica complementar, a documentação oficial do Hexnode explica que o modo Single App Kiosk restringe o dispositivo a um único aplicativo e mantém esse aplicativo em primeiro plano, inclusive após desligamento ou reinicialização.
A documentação oficial também descreve o caminho geral no portal Hexnode para criar uma política Android Kiosk em Policies > Device Policies, selecionar o tipo Kiosk e configurar Kiosk Lockdown > Android Kiosk Lockdown > Single App.
Quando usar este procedimento
Use este procedimento quando:
o projeto utilizar Polar 360 ou Polar Verity Sense;
o celular Android será dedicado ao App Dersalis;
o aparelho será usado como totem;
o cliente não utilizará celular corporativo próprio;
o fluxo precisa ser padronizado;
o operador não deve acessar outros apps ou configurações do aparelho;
a Dersalis ou o parceiro precisa reduzir o risco de alteração indevida do celular.
Não use este procedimento para smartwatch IS-SW1.1 da i.safe Mobile. Esse dispositivo possui tela e conectividade próprias e não depende de celular Android como interface operacional.
Pré-requisitos
Antes de configurar o celular, confirme:
celular Android disponível;
aparelho carregado;
acesso à internet disponível;
Bluetooth funcional;
App Dersalis disponível para instalação;
acesso ao portal Hexnode autorizado;
política Hexnode definida ou aprovada pela Dersalis;
sensor Polar disponível para teste;
operação ou cliente definidos no projeto;
ponto focal responsável pela validação.
Se o celular for corporativo do cliente e estiver sob MDM próprio do cliente, este artigo não deve ser aplicado diretamente. Nesse caso, valide os requisitos do aparelho conforme o artigo Requisitos de celular, sensor, Wi-Fi, Bluetooth e GPS [ADICIONAR LINK].
Visão geral do processo
A configuração em modo totem envolve estas etapas:
preparar fisicamente o celular;
instalar ou disponibilizar o App Dersalis;
registrar ou associar o aparelho ao Hexnode;
aplicar a política de kiosk/totem;
restringir o aparelho ao App Dersalis;
validar permissões necessárias;
testar conexão com sensor Polar;
testar início de jornada;
validar envio de dados para a plataforma;
confirmar rotina de carga, guarda e suporte.
Etapa 1: preparar o celular
Antes de aplicar MDM ou política de kiosk, confira o aparelho.
Valide:
aparelho liga corretamente;
tela funciona;
bateria carrega;
carregador disponível;
conexão Wi-Fi ou rede móvel funcionando;
Bluetooth funcionando;
sistema sem bloqueios de acesso;
aparelho identificado para o projeto;
data, hora e idioma configurados conforme necessário.
Se o aparelho apresentar falha física, bateria instável ou problema de conectividade, não avance.
Etapa 2: disponibilizar o App Dersalis
O App Dersalis deve estar disponível no celular antes da validação operacional.
Confirme:
App Dersalis instalado ou disponível via política definida;
app abre corretamente;
app está na versão esperada;
app acessa o ambiente correto;
permissões iniciais podem ser concedidas;
app não é bloqueado pelo sistema ou por política de MDM.
A documentação oficial do Hexnode indica que, para configurar um app em modo single-app kiosk, o aplicativo precisa estar instalado no dispositivo, salvo cenários específicos em que app corporativo no repositório do Hexnode pode ser instalado automaticamente antes da política ser aplicada.
Etapa 3: registrar ou associar o celular ao Hexnode
O celular precisa estar registrado no ambiente Hexnode correto para receber a política de MDM.
O parceiro deve seguir o procedimento definido pela Dersalis para o projeto.
Valide:
celular aparece no portal Hexnode;
nome ou identificação do aparelho está correta;
aparelho está associado ao cliente, grupo ou projeto correto;
status do dispositivo está ativo;
comunicação com o Hexnode está funcionando;
aparelho consegue receber política.
Se o celular não aparecer no portal ou não receber comandos, envolva a Dersalis antes de avançar.
Etapa 4: aplicar a política de modo totem
A política de modo totem deve restringir o celular ao App Dersalis.
No Hexnode, isso corresponde ao uso de uma política Android Kiosk em modo de aplicativo único. A documentação oficial descreve que a política pode ser criada pelo caminho Policies > Device Policies > Create/New Policy, escolhendo Android como plataforma e Kiosk como tipo de política, e depois configurando Single App em Android Kiosk Lockdown.
Na prática, para o fluxo Dersalis, a política deve garantir que:
o App Dersalis seja o aplicativo principal;
o usuário não consiga acessar outros apps desnecessários;
o app permaneça disponível após reinicialização;
configurações críticas não possam ser alteradas pelo operador;
o aparelho retorne ao App Dersalis quando ficar ocioso ou for reiniciado;
permissões essenciais não sejam bloqueadas.
A política deve ser aplicada apenas conforme orientação da Dersalis.
Etapa 5: associar a política ao celular
Depois que a política estiver criada ou selecionada, ela precisa ser associada ao aparelho ou grupo correto.
A documentação oficial do Hexnode descreve a associação de políticas por Policy Targets, com adição de dispositivos, ou pelo menu Manage > Associate Targets para políticas já salvas.
No fluxo Dersalis, confirme:
política correta selecionada;
aparelho correto selecionado;
grupo correto selecionado, se aplicável;
política aplicada com sucesso;
aparelho recebeu a política;
App Dersalis entrou em modo totem;
usuário não consegue sair livremente para outras funções.
Etapa 6: validar permissões essenciais
Após a aplicação do MDM, valide se o App Dersalis continua com as permissões necessárias.
Verifique:
Bluetooth ativo;
permissão de Bluetooth liberada;
permissão de localização liberada quando necessária;
acesso à internet funcionando;
notificações liberadas, quando aplicável;
funcionamento em segundo plano permitido, quando aplicável;
economia de bateria não interrompe o app;
o app permanece operacional após bloqueio de tela ou reinício.
O objetivo é impedir que o modo totem bloqueie recursos essenciais para a conexão com sensores Polar.
Etapa 7: testar conexão com sensor Polar
Com o aparelho em modo totem, faça o teste com o sensor que será usado no projeto.
Valide:
sensor Polar carregado;
sensor ligado;
sensor próximo ao celular;
Bluetooth ativo;
App Dersalis aberto;
sensor aparece para seleção;
sensor pode ser selecionado;
conexão permanece estável;
app não é interrompido pelo modo totem.
Se o sensor não aparecer, verifique Bluetooth, permissões, carga do sensor e proximidade antes de acionar a Dersalis.
Etapa 8: testar início de jornada
Depois de validar a conexão, teste o fluxo operacional.
Confirme:
operador consegue iniciar jornada;
matrícula ou identificador é aceito, quando aplicável;
sensor correto é selecionado;
jornada inicia corretamente;
dados começam a ser transmitidos;
pausa ou encerramento funciona, quando aplicável;
app não fecha ou sai do fluxo esperado;
dados aparecem na plataforma.
Esse teste deve ser feito antes de entregar o celular ao cliente ou usar o aparelho em treinamento.
Etapa 9: testar comportamento após reinício
Reinicie o celular e confirme se o modo totem continua funcionando.
Valide:
aparelho liga normalmente;
App Dersalis abre ou fica disponível conforme esperado;
usuário não acessa apps não permitidos;
Bluetooth continua utilizável;
sensor pode ser conectado novamente;
jornada pode ser iniciada;
política permanece aplicada.
A documentação oficial do Hexnode informa que, no modo single-app kiosk, o aplicativo configurado passa a atuar como auto-launch e permanece em primeiro plano; também alerta que, em dispositivos Android 10+, pode ser necessário usar navegação por três botões em vez de navegação por gestos.
Etapa 10: definir rotina de uso, carga e guarda
Antes da entrega ao cliente, defina:
onde o celular ficará;
quem liga e confere o aparelho;
quem carrega o celular;
quando a carga será feita;
onde o carregador ficará;
quem deve ser chamado se o app não abrir;
quem deve ser chamado se o sensor não conectar;
quem pode solicitar suporte;
como o aparelho será armazenado fora do uso.
O celular totem deve ser tratado como parte da operação, não como acessório solto.
Checklist de configuração
Antes de considerar o celular pronto, confirme:
celular carregado;
celular identificado;
App Dersalis instalado;
celular registrado ou associado ao Hexnode;
política correta aplicada;
modo totem ativo;
App Dersalis abre corretamente;
usuário não acessa apps fora do fluxo;
Bluetooth ativo;
permissões liberadas;
conexão com sensor Polar testada;
início de jornada testado;
dados chegando à plataforma;
comportamento após reinício validado;
rotina de carga definida;
local de uso definido;
ponto focal orientado.
Problemas comuns
App Dersalis não abre
Verifique:
se o app está instalado;
se a política permite abertura do app;
se o celular recebeu a política correta;
se o aparelho está associado ao grupo correto;
se houve falha após reinício.
Celular não entra em modo totem
Verifique:
se a política foi aplicada;
se o aparelho está registrado no Hexnode;
se o dispositivo está no grupo correto;
se há comunicação com o portal;
se a política foi salva e associada corretamente.
Sensor não aparece no App Dersalis
Verifique:
sensor ligado;
sensor carregado;
sensor próximo ao celular;
Bluetooth ativo;
permissões liberadas;
se o sensor está tentando conectar a outro aparelho;
se o modo totem bloqueou alguma permissão.
Jornada não inicia
Verifique:
matrícula ou identificador;
conexão com sensor;
conectividade do celular;
operação ou cliente configurado;
permissões do app;
se o app está no ambiente correto.
App funciona antes do MDM, mas falha depois
Verifique:
permissões alteradas pela política;
restrições de Bluetooth;
restrições de internet;
restrições de funcionamento em segundo plano;
bloqueios de economia de bateria;
política de kiosk aplicada.
Nesse caso, envolva a Dersalis para revisar a política.
O que evitar
Evite:
alterar políticas do Hexnode sem orientação da Dersalis;
aplicar política em aparelho errado;
entregar celular sem testar com sensor Polar;
validar apenas que o app abre, sem iniciar jornada;
ignorar permissões de Bluetooth;
usar celular com bateria instável;
deixar aparelho sem rotina de carga;
liberar o celular ao cliente sem testar comportamento após reinício;
considerar configuração MDM concluída sem dados chegando à plataforma.
Quando envolver a Dersalis
Envolva a Dersalis quando:
o celular não recebe a política;
o App Dersalis não abre após aplicação do MDM;
o app funciona sem MDM, mas falha com MDM;
Bluetooth ou permissões ficam bloqueados;
o sensor não conecta após verificações básicas;
a jornada não inicia;
dados não chegam à plataforma;
o aparelho sai do modo totem;
houver dúvida sobre política, grupo ou perfil do Hexnode;
o parceiro não conseguir validar o fluxo completo.
Ao acionar a Dersalis, envie:
cliente;
operação;
modelo do celular;
versão do Android;
identificação do aparelho no Hexnode;
política aplicada;
sensor utilizado;
descrição do problema;
prints, fotos ou vídeos, se houver;
etapas já testadas.
Resultado esperado
Ao final da configuração, o celular Android deve estar travado em modo totem para uso do App Dersalis, com permissões liberadas, Bluetooth funcionando, conexão com sensor Polar validada, jornada testada e dados chegando à plataforma.
O aparelho só deve ser entregue ao cliente depois que o fluxo completo App Dersalis + sensor Polar + plataforma estiver validado.
Próximo passo
Depois de configurar o celular Android em modo totem com Hexnode, siga para Checklist técnico antes da entrega ao cliente [ADICIONAR LINK] para confirmar que todos os itens técnicos e operacionais estão prontos antes da entrega ou primeiro uso.
Resumo
O celular Android em modo totem é usado em projetos com sensores Polar quando o aparelho deve ficar dedicado ao App Dersalis.
A configuração é feita com Hexnode, usando política de kiosk para restringir o celular ao App Dersalis. O parceiro deve validar app, permissões, Bluetooth, conexão com sensor, início de jornada, envio de dados e comportamento após reinício antes de liberar o aparelho para uso operacional.