Implantação do cliente
Inclui passo a passo, coleta de informações, criação/configuração da empresa, cadastro de operadores e gestores, configuração da operação inicial, alertas/protocolos, validação de prontidão, treinamentos, primeiro dia, primeira semana e conclusão da implantação.
12 artigos
- Passo a passo de implantação via parceiroSiga o processo recomendado para implantar a Dersalis/BioLink via parceiro, da coleta de informações ao primeiro uso e validação da operação.
- Informações que o parceiro deve coletar do clienteVeja quais informações o parceiro deve coletar do cliente antes de configurar a plataforma, preparar dispositivos e iniciar a implantação.
- Como criar e configurar a empresa clienteOriente parceiros sobre como criar ou validar a empresa cliente na plataforma Dersalis antes de cadastrar usuários, equipes e monitoramentos.
- Como cadastrar operadores e gestoresCadastre operadores, gestores e responsáveis pela operação para garantir acesso correto, início de jornada e acompanhamento da plataforma.
- Como configurar a operação inicialConfigure a operação inicial do cliente com escopo claro, cadastros validados, dispositivos definidos, monitoramento ativo e rotina de uso preparada.
- Como configurar alertas e protocolos de resposta iniciaisConfigure alertas, incidentes, tratativas e responsáveis para que o cliente saiba como agir durante o uso inicial da Dersalis/BioLink.
- Como validar se a implantação está prontaValide se dispositivos, cadastros, monitoramentos, alertas, treinamentos e responsáveis estão prontos antes do primeiro uso da Dersalis/BioLink.
- Como conduzir o treinamento do clienteOriente gestores, supervisores e pontos focais do cliente sobre como acompanhar a operação, interpretar alertas e responder incidentes.
- Como conduzir o treinamento de operadoresOriente operadores sobre como usar sensores, app ou smartwatch durante a jornada, iniciar o uso corretamente e agir diante de alertas.
- Checklist do primeiro dia de usoAcompanhe o primeiro dia de uso da Dersalis/BioLink validando dispositivos, início de jornada, dados, alertas, suporte e dúvidas da operação.
- Como acompanhar a primeira semanaAcompanhe a primeira semana de uso da Dersalis/BioLink para estabilizar a operação, corrigir dúvidas recorrentes e avaliar ajustes necessários.
- Como declarar a implantação concluídaValide os critérios mínimos para declarar a implantação concluída após primeiro uso, estabilização inicial, suporte definido e pendências registradas.